¿Qué es la defensoría de las audiencias?
La defensoría de las audiencias es la vía de comunicación entre nuestra audiencia y el medio, por la cual puedas expresar tus comentarios sobre la programación y los contenidos que ofrece Radio Universidad, con el objetivo de motivar la participación ciudadana en base a los derechos de las audiencias.
¿Cuáles son los derechos de la audiencia?
Puedes revisar los derechos de la audiencia en la siguiente página:
¿Quién es el defensor?
A continuación, les presentamos a quien funge actualmente como Defensor de las Audiencias de Radio Universidad Autónoma de Aguascalientes:
Lic. Heriberto Béjar Méndez
La Dra. Sandra Yesenia Pinzón Castro, rectora de la Universidad Autónoma de Aguascalientes, participó en la firma que formalizó el nombramiento del Lic. Heriberto Béjar Méndez como nuevo Defensor de las Audiencias.
Esta figura, derecho contenido en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión desde el 2014, se constituye como pieza clave en la preservación, protección y defensa de los derechos de las audiencias, por lo que su participación es el principal garante de la funcionalidad de esta figura.
La Defensoría de las Audiencias es un espacio de diálogo entre los radioescuchas y Radio UAA con el propósito de motivar la participación ciudadana frente a la programación ofrecida por la emisora universitaria y para atender las demandas y opiniones que se deriven al respecto. La Dra. Pinzón confió en que, con este nombramiento, se procure una atención y una escucha eficiente con la audiencia de Radio Universidad, a fin de mejorar los canales de diálogo y ofrecer una programación que contribuya al desarrollo de Aguascalientes.
Quejas y sugerencias
El objetivo de Radio Universidad es tener contacto permanente con sus audiencias, por lo que te invitamos hacernos llegar tus comentarios y sugerencias de nuestros contenidos.
Pasos para realizar una queja o sugerencia
Usted puede enviar comentarios, sugerencias y/o aclaraciones cuando considere vulnerado un derecho como audiencia, y este será publicado en la siguiente página:
Normatividad
Los contenidos, programación, así como su personal y colaboradores de Radio UAA están sujetos a la siguiente normatividad interna y externa:
